Política de compra

OBRIGADO POR ADQUIRIR NOSSO PRODUTO, GARANTIMOS A EFICIÊNCIA E QUALIDADE.

“CONVEXO espelho inovador” tem por objetivo principal eliminar definitivamente o PONTO CEGO e garantir a segurança dos usuários de veículos, prevenindo acidentes e salvando vidas.O produto é aplicável a veículos de passeio e utilitários comerciais de pequeno porte. Diferente dos espelhos alternativos colados no retrovisor externo, o “CONVEXO” é instalado dentro do veículo, sem alterar as características originais de fábrica como obstrução da área envidraçada do para brisa e retrovisor externo.

GARANTIA DO PRODUTO
Você tem 7 dias para desistência do produto, sem que nada lhe seja perguntado. Basta devolver o produto e indicar a conta para depósito do valor pago.

Após os 7 dias, Você tem 3 meses de garantia para defeitos de fabricação.

Temos como principal objetivo garantir a satisfação dos nossos clientes em todas as compras realizadas através do nosso site. Para tanto, relacionamos abaixo todos os procedimentos necessários em casos de trocas ou devoluções:

1. INSATISFAÇÃO COM O PRODUTO OU COM A ENTREGA

Se você recebeu o produto e não ficou satisfeito, poderá solicitar a troca ou efetuar a devolução através do contato de email para convexo@espelhoconvexo.com em até 7 dias corridos após a data de recebimento do produto. Solicitações efetuadas após este prazo não serão atendidas. É importante observar também que o produto não esteja em uso e nem tenha sido utilizado, e que acompanhe a embalagem original e todos os acessórios, inclusive manual, se houver.

Se você não recebeu o produto, é necessário aguardar a entrega.

A) Devolução do produto por insatisfação

A mercadoria deverá ser encaminhada à HODOTEC:

   a) Entregue em mãos no endereço que consta na nota fiscal ou;

   b) Enviada por meio dos Correios ou por outra forma de entrega para endereço que consta na nota fiscal.

Em ambos os casos os custos com o envio serão de responsabilidade do cliente. Caso a mercadoria seja devolvida após o prazo estabelecido (7 dias corridos após a data de recebimento do produto), apresente indícios de uso, chegue quebrada ou ainda não esteja acompanhada da embalagem original, de todos os acessórios e nota fiscal, a devolução não será aceita. Neste caso, a mercadoria será novamente remetida ao endereço de entrega e a HODOTEC se reserva o direito de nova cobrança de frete.

Reembolso de valores:

O reembolso de valores referentes a produtos devolvidos poderá ser feito de duas maneiras, dependendo da forma de pagamento efetuada no momento da compra:

IMPORTANTE: valores referentes a frete não serão restituídos.

B) Troca do produto por insatisfação

A mercadoria a ser trocada deverá ser remetida para a HODOTEC com o frete pago pelo cliente, acompanhada da embalagem original, todos os acessórios, nota fiscal, intacta e com uma declaração sua sobre o motivo da troca.

2. DEFEITO DO PRODUTO E GARANTIA

A HODOTEC, em suas vendas on-line, esclarece que, apesar de sua preocupação e esforços em enviar para o cliente um produto sempre em perfeito estado, é possível que ocorram avarias durante o transporte ou que ele apresente algum defeito de fabricação. Nestes casos, você deverá solicitar a troca, estando atento às seguintes observações:

   a) O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos acessórios que vieram juntos com o produto. No caso de garantia, onde já se passou, provavelmente, mais de um mês, não há necessidade da embalagem original, mas ainda serão obrigatórios a nota fiscal, todos os acessórios do produto e o certificado de garantia, caso esse tenha vindo com o produto;

   b) Toda mercadoria encaminhada para troca por defeito irá passar previamente por uma análise técnica - indicada pela HODOTEC - para a devida verificação do defeito. Caso seja constatado pelo laudo da assistência técnica que não há defeito no produto, ou ainda que o defeito tenha sido causado por mau uso por parte do consumidor, a HODOTEC fará o reenvio do mesmo produto ao endereço do cliente, isentando-se da obrigação de troca e de despesas de frete geradas por este reenvio.

NOTA:

Esse produto é de propriedade industrial protegido por lei, sendo portando proibida a sua reprodução parcial ou total por qualquer meio ou processo sem a prévia autorização do responsável.